NG体育官网《条例》规定，社会保险经办机构应当依托社会保险公共服务平台、医疗保障信息平台等实现跨部门、跨统筹地区社会保险经办。

　　近年来，人力资源社会保障部门持续完善全国统一的社会保险公共服务平台，加快地方平台与国家平台服务功能对接，推动高频社会保险政务服务事项“全省通办”“跨省通办”。2019年，国家社会保险公共服务平台上线年底，国家社会保险公共服务平台提供个人权益查询、关系转移申请、待遇资格认证、待遇测算、失业保险待遇申请、工伤认定鉴定等91项全国性ng体育、跨地区服务，实现更多服务事项“跨省办”“网上办”，解决群众“往返跑”“多地跑”等问题。

　　《条例》规定，人力资源社会保障行政部门、医疗保障行政部门应当强化社会保险经办服务能力，实现省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。

　　我国社会保险管理服务体系已基本建成，从中央到省、市、县（区）、乡镇（街道）五级服务网络逐步健全。截至2023年底，全国县级以上基本养老保险、工伤保险、失业保险经办机构5200多个。同时，推动形成以自主服务为主体、合作服务为补充的“一干多支”网点化服务格局，依托银行、邮政、基层平台等力量进一步延伸服务触角，建成各类服务合作网点30余万个，服务便捷性可及性显著提高。

　　用人单位和个人办理社会保险事务，可以通过政府网站、移动终端、自助终端等服务渠道办理，也可以到社会保险经办窗口现场办理。

　　目前，国家社会保险公共服务平台、政府网站、移动终端、自助终端等已成为用人单位和个人办理社会保险事务的主要渠道，社会保险个人权益记录查询、养老保险关系转移接续等高频社会保险业务均可实现网上查询办理。

　　《条例》规定，社会保险经办机构应当加强无障碍环境建设，提供无障碍信息交流，完善无障碍服务设施设备，采用授权代办、上门服务等方式，为老年人、残疾人等特殊群体提供便利。

　　实践中，各地社会保险经办机构为老年人、残疾人等特殊群体提供的便利服务，主要包括：经办服务场所配备引导人员，设置现场接待窗口，优先接待特殊群体；完善领办代办帮办服务，推广“一站式”服务；建设无障碍坡道、设立无障碍指示牌、配备无障碍卫生间等；针对居家老年人特别是高龄、重病、伤残、空巢等重点群体需求，提供上门服务。

　　《条例》在充分总结各地社会保险经办机构经验做法的基础上，坚持以人民为中心ng体育，遵循合法、便民ng体育、及时、公开、安全的原则，做到“应减尽减”，切实压减各类证明材料，取消了有关法规、规章和工作流程要求的结婚证明、工伤认定结论、终止或者解除劳动关系证明等多项不必要的证明材料。