半岛真人2023年10月31日，安徽省老龄工作委员会印发《关于命名第四届安徽省“敬老文明号”的通报》半岛真人，安徽省法律援助中心被命名为第四届安徽省“敬老文明号”先进集体。从2022年开展“敬老文明号”创建以来，安徽省法律援助中心先后为老年人办实事好事7000多件次。

　　充分利用公共空间建设法治护老文化阵地。在办公楼电梯口张贴创建“敬老文明号”海报，让全体工作人员每天上班伊始就能浏览到法治护老爱老敬老的无声提示。在行政办公区走廊，装饰法律援助护老文化墙。邀请书法家题写宪法、民法典、老年人权益保障法、法律援助法等法律中与老年人密切关联的法条，悬挂在走廊墙壁两侧。法条书法作品、法援LOGO图案、创建“敬老文明号”海报等法治元素交相辉映，把敬老爱老护老法治文化无声润化于法律援助工作方方面面，体现在工作人员一举一动中。在案卷归档整理室张贴标语口号，摆放有关老龄工作报刊，让前来结案归档的律师空闲时间也能学习到老龄工作专业知识，不断提升为老服务水平。

　　在安徽12348公共法律服务热线平台话务大厅开设老年人免费法律咨询专线小时不间断为老年人提供法律咨询解答服务。值班律师在接听老年人来电咨询时，适当调高通话音量、放慢语速、耐心细致、热情准确解答。在12348平台会议室悬挂受援群众赠送的锦旗，激励值班律师不忘初心，为老年人服好务。2022年以来，专线服务台共计解答老年人法律咨询6836人次。

　　法律援助法规定“诉讼事项的法律援助，由申请人向办案机关所在地的法律援助机构提出申请；对非诉讼事项的法律援助，由申请人向争议处理机关所在地或者事由发生地的法律援助机构提出申请”，安徽省法律援助中心主要承担由省级办案机关或争议处理机关管辖的法律援助案件的办理工作。安徽省法律援助中心把老年人作为法律援助服务的重点群体，适当放宽了老年人法律援助案件的范围，组建“老年人法律援助服务律师团”，专门办理涉老法律援助案件。

　　把省政务服务中心法律援助窗口按照老年无障碍设施标准改造，打造为老服务实体“样板店”。专门设计制作老年人权益保障法、法律援助在身边宣传彩页，投放到窗口公共场所，供老年人随时取用学习。窗口设置“敬老文明岗”，在醒目位置摆放敬老爱老护老、维护老年人合法权益的标识，配备老花镜、放大镜等老年人用品，购置急用常用药，招募护老志愿者。多人同时到窗口咨询或申请的，老年人优先得到解答或服务。遇有老年人独自到窗口申请法律援助的，代为填写申请表格中的相关内容。窗口分类系统梳理法律专业知识，针对来电、来访和网络咨询事项分别为老年人制定有针对性的措施。做到为老服务无差错、老人无投诉。2022年以来，窗口现场解答老年人法律咨询348人次，占窗口总来访咨询量17%。

　　充分发挥法律援助公益慈善事业属性，结合精神文明建设工作，广泛开展敬老爱老助老法律援助服务公益活动。在中国志愿服务网注册成立省直法律援助志愿服务总队。广泛吸纳在中国志愿服务网登记注册的志愿律师加入。

　　一是经常到城市广场、公园、社区、商会、购物商场、社团活动场所、党群服务中心、养老院、科技园区、学校、农村开展现场法律宣讲。每场活动都精心策划安排，活动开始前广泛宣传，主讲安排专业领域较为知名的律师，同时现场安排若干志愿律师现场解答群众咨询。在咨询法律问题时，对接引导法律服务，引导当事人用法治化方式解决问题。对矛盾纠纷事项现场开展法律调解。

　　二是形成了“月月有活动”的常态化送法律服务上门工作模式。2022年以来，先后开展上门送法律服务23场次，为老年人服务800余人次，现场赠发宣传品1200多份。2023年10月的“敬老月”期间，开展“守护夕阳红 安徽法律援助在行动”系列服务三场。组织省直法律援助志愿服务总队的志愿律师，上门到合肥军休四所、军休一所、省荣军康复医院的军队离休退休老干部、荣誉疗养老兵送法律服务，受到军休干部和退役老兵们的热烈欢迎。

　　依托“安徽法援”微信服务号政务新媒体开辟“敬老文明号”专栏，经常性刊登法律援助服务老年人的典型案例，向老年人普及法律常识半岛真人，引导老年人运用法律手段维护自身合法权益，在日常生活中不断提升老年人法治素养。适应老年人阅读习惯，对新媒体编排设计进行适老化改造，设计手机海报公益广告10幅，在文稿质量与图文设计上下功夫半岛真人，尽量图文并茂展示，做到内容常新版面尽美，内容与形式俱佳。2022年推文218篇（原创182篇），自然传播总阅读量83326人次半岛真人。2023年1-10月推文123篇（原创95篇），自然传播总阅读量达71639人次。

　　为让老年人在海量泛滥的网络信息中迅速找到“正规”渠道，便捷获取法律服务，预防网络电信诈骗，服务号底部设置三项菜单：法律咨询、援助申请、信息告知。点击“法律咨询”菜单，直接弹出中国法律服务网小程序，可直接输入咨询法律问题。中国（安徽）法律服务网的驻场专业律师提供全天24小时解答服务。点击“援助申请”菜单，直接跳接到国家政务服务平台，自助填写信息表格半岛真人、上传资料，即可网上申请法律援助案件代理服务。“信息告知”菜单可以获知申请法律援助的事项范围、获取法律援助服务的途径、法律援助服务窗口以及工作站地址联系方式等。这种边讲故事边上菜，在服务中扩大宣传，在宣传中贯通服务，文以聚友，美育化人的方式受到包括老年网民在内的社会公众欢迎。2022年菜单点击量5777人次。2023年1-10月菜单点击量14820人次，智能问答式引导公共法律服务115人次。同时有181人通过互动消息留言222条。